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哈尔滨市消协:理性对待“十一”出游 避免误入消费陷阱

作者:匿名 更新:2019-10-21 20:46:22

Northeast.com 9月25日电(记者周觅)为了让消费者度过一个愉快的假期,避免误入旅游消费的陷阱,哈尔滨消费者协会提醒出国旅游的消费者注意以下几点:

首先,注意资质

出国旅游时,应选择具有合法资质的旅游服务企业。注意“一张照片”,即市场监管部门颁发的营业执照,“一张卡”,即旅游管理部门颁发的旅游资质证书。你也可以通过“中国旅游网”查询。要确定公司的业务范围,不要相信门到门签约服务,尽量选择经营规范、信誉好的旅行社,不要随意寻找价格便宜的旅游公司。

第二,注意合同

旅行前,必须与旅游服务企业签订完整详细的书面合同,并仔细审查合同中各项条款的内容。如果合同内容不明确,责任不明确,甚至有不公平、不合理的正式条款,应及时提出修改建议,必要时拒绝签字。旅行社应充分满足游客的知情权,并向消费者提供真实、准确和详细的解释。消费者不应该盲目考虑价格因素。一些旅游优惠的低价是不可思议的,所以它们常常能吸引许多消费者。事实上,许多提议隐藏了“陷阱”。

三、注意真实性

在旅游过程中,特别是对出境游客来说,有必要认识到旅游公司或导游是否擅自增加了自费项目,以及旅游路线和时间是否发生了变化。消费必须理性,不能有侥幸心理。当心各种诱惑自己购物或参与其他付费旅游项目的方式。不要盲目相信。购物时,应注意鉴别商品的真伪,仔细检查商品的制造商、生产日期和保质期,并选择信誉良好的正规购物中心。

四、保持良好的凭证

旅行社发票、景点门票、购物发票等消费凭证是消费者维护自身权益的必要证据,消费者应当妥善保管。特别是,旅行社必须索要旅行期间擅自改变项目所产生费用的发票,以便在发生纠纷时提供投诉和报告的依据。旅游侵权时,要敢于运用法律赋予的权力,及时向旅游服务监督部门和消费者协会申诉或投诉,依法维护自己的合法权益。

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