CIFESAL

Proyectos para la modernización de la Administración municipal y para avanzar en el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos mediante procesos de gestión documental, digitalización y acceso a redes de comunicación de alta velocidad

La Administración Local es la prestadora de servicios más cercana a los ciudadanos y a las empresas, y en ello se invierten muchos esfuerzos, como lo demuestra la gran cantidad de “Oficinas de Atención al Ciudadano” que los Ayuntamientos siguen creando.

Pero, debido a la creciente demanda de servicios públicos, la atención personal que prestan estas Oficinas de Atención al Ciudadano se ven en muchos casos desbordadas.

Es preciso innovar con el objetivo de crear nuevos canales de atención ciudadana, pues muchos de los trámites que se realizan de forma presencial se podrían realizar usando canales telemáticos.

Un catalizador definitivo de estos servicios es el despliegue del DNI electrónico (eDNI). El paso que separa la oferta de información de la oferta de servicios es la identificación segura del usuario. Por eso el nuevo eDNI junto al chip de certificación electrónica que incorpora, permitirá un avance decisivo en el uso de Internet como potente canal de servicios. Este es el gran reto y la gran oportunidad para el despliegue masivo de la e-Administración.

CIFESAL ofrece servicios de desarrollo e implantación de aplicaciones de la llamada e-Administración que son ampliables desde el mínimo exigible hasta los servicios avanzados: